2024年全國星級旅游飯店服務技能競賽總決賽將在長沙國際會議中心舉辦。

此次技能競賽活動由文化和旅游部聯(lián)合中華全國總工會、共青團中央、全國婦聯(lián)主辦，湖南省文化和旅游廳承辦，旨在激勵星級旅游飯店行業(yè)弘揚工匠精神，提升從業(yè)人員服務技能和行業(yè)服務質(zhì)量，培養(yǎng)更多高技能人才，引領帶動星級旅游飯店行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，更好地滿足我國廣大人民群眾和境外來華人員住宿需求。

競賽活動自4月份開展以來，得到星級旅游飯店行業(yè)積極響應，以及業(yè)內(nèi)專家、社會各界朋友廣泛關注支持。全國31個省、自治區(qū)、直轄市星級旅游飯店從業(yè)人員近60余萬人參與了崗位技能訓練和選拔賽活動。在組織選拔賽過程中，各地認真對照競賽技術指標要求，從星級旅游飯店工作實際出發(fā)，精心設計比賽環(huán)節(jié)，突出對從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)、服務規(guī)范、實操技能、突發(fā)事件應對等綜合能力考察，不僅讓優(yōu)秀員工脫穎而出，而且以競賽為契機，以賽促訓，以賽強能，促進星級旅游飯店行業(yè)服務質(zhì)量整體提升，不斷適應新時期消費者需求。

據(jù)介紹，全國將有31支參賽代表隊參加總決賽?？倹Q賽共有6個賽項，包括前廳接待服務、客房服務、中餐服務、西餐服務四個實操比賽項目以及團體風采展示、理論測試項目。面向參賽選手和單位設置個人和團體一、二、三等獎等。

目前，總決賽的各項籌備工作正在有序推進。